ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1. Allgemeines
Für sämtliche Verträge zwischen der Studio Thom Pfister AG und ihren Kunden gelten ausschliesslich die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB»), sofern die Parteien nicht abweichende Individualabreden treffen. Diese AGB gehen allen älteren Bestimmungen und Verträgen vor.
Allfällige entgegenstehende Geschäftsbedingungen der Kunden erlangen nur dann ihre Wirkung, wenn sie von der Studio Thom Pfister AG ausdrücklich und schriftlich anerkannt werden.
Abänderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen in jedem Fall der Schriftform.
2. Offerte und Vertragsabschluss
Die Offerten der Studio Thom Pfister AG sind, auch hinsichtlich der Preisangaben, grundsätzlich freibleibend und unverbindlich, soweit sich aus den Formulierungen nicht das Gegenteil ergibt.
Die von der Studio Thom Pfister AG präsentierten Offerten verstehen sich nicht als Pauschalen, d. h. sie beziehen sich ausschliesslich auf die explizit erwähnten Leistungen exkl. MWST.
Die offerierten Preise behalten ihre Gültigkeit bei Auftragserteilung während vier Wochen nach Offertstellung.
Mit der verbindlichen Annahme der Offerte kommt ein Vertrag zustande.
Jede Geschäftsbeziehung zwischen der Studio Thom Pfister AG und ihren Kunden wird durch einen schriftlichen Vertrag geregelt, mit welchem der Leistungsumfang sowie die Vergütung festgehalten werden. Die Art der Dienstleistungen und Projekte ergibt sich im Einzelfall aus den von der Studio Thom Pfister AG entwickelten Konzepten, Offerten oder Einzelaufträgen.
Allfällige Aktualisierungen, Ergänzungen und Änderungen von Offerten und Aufträgen legen beide Parteien schriftlich fest. Diese gelten als Zusatzvereinbarungen und bilden integralen Bestandteil des Vertrages.
Mehraufwände, welche aufgrund von Aktualisierungen, Ergänzungen und Änderungen der Aufträge entstehen, werden als zusätzliche Leistungen gemäss den vereinbarten Stundentarifen verrechnet.
Die Studio Thom Pfister AG ist zur Vertragserfüllung nach eigenem Ermessen zum Beizug Dritter (wie Subunternehmer, Substituten usw.) berechtigt.
3. Leistung und Honorar
Sofern nichts anderes vereinbart wird, rechnet die Studio Thom Pfister AG für jede Leistung nach Arbeitsaufwand auf der Basis des vereinbarten Stundentarifs ab.
Leistungen der Studio Thom Pfister AG, welche nicht ausdrücklich vom vereinbarten Honorar abgedeckt sind, werden zusätzlich verrechnet. Das gilt insbesondere auch für alle Nebenleistungen der Studio Thom Pfister AG.
Die Studio Thom Pfister AG ist berechtigt, jederzeit Vorschüsse oder Akontozahlungen zu verlangen.
Kostenvoranschläge der Studio Thom Pfister AG sind unverbindlich. Stellt aber die Studio Thom Pfister AG fest, dass die tatsächlichen Kosten den Kostenvoranschlag um mehr als 25 Prozent überschreiten, zeigt sie dem Kunden rechtzeitig an, dass mit einer über dieser Toleranzgrenze liegenden Kostenüberschreitung gerechnet werden muss. Allfällige Zusatzaufträge sind von dieser Regelung nicht erfasst.
Die Kostenüberschreitung gilt als vom Kunden genehmigt, wenn dieser nicht binnen drei Tagen nach diesem Hinweis schriftlich widerspricht und gleichzeitig kostengünstigere Alternativen bekannt gibt. Diesfalls ist der Kunde berechtigt, unter Abgeltung der bereits erbrachten Leistungen vom Vertrag zurückzutreten.
Für sämtliche Aufwendungen und Leistungen der Studio Thom Pfister AG, welche aus irgendwelchen Gründen nicht zur Ausführung gelangen, hat die Studio Thom Pfister AG einen Anspruch auf eine angemessene Vergütung. Mit der Bezahlung dieser Vergütung erwirbt der Kunde keinerlei Rechte.
Die der Studio Thom Pfister AG erwachsenen Barauslagen, welche über den üblichen Geschäftsbetrieb hinausgehen (z. B. für Botendienste, aussergewöhnliche Versandkosten oder Reisen), hat der Kunde zu ersetzen.
4. Präsentation
Die Studio Thom Pfister AG nimmt an Gratis-Konkurrenzpräsentationen nicht teil.
Für Pitches (Entwurfs- bzw. Konzeptpräsentationen) steht der Studio Thom Pfister AG ein angemessenes Honorar zu (Richtlinie: 10 % des erwarteten Auftragsvolumens, mindestens jedoch CHF 5’000.00), welches zumindest den gesamten Personal- und Sachaufwand für die Präsentation sowie die Kosten sämtlicher Fremdleistungen deckt.Erhält die Studio Thom Pfister AG nach der Präsentation keinen Auftrag, so bleiben sämtliche ihrer Leistungen – insbesondere die Präsentationsunterlagen und deren Inhalt – im Eigentum der Studio Thom Pfister AG. Dem Kunden ist es untersagt, erhaltene Unterlagen, Dokumente, Dateien usw. in irgendwelcher Form (weiter) zu nutzen. Diese sind der Studio Thom Pfister AG unverzüglich zurückzugeben.
Werden die im Rahmen einer Präsentation eingebrachten Ideen und Konzepte vom Kunden für die Lösung von Kommunikationsaufgaben nicht verwertet, so ist die Studio Thom Pfister AG berechtigt, diese anderweitig zu verwenden.
Die Weitergabe von Präsentationsunterlagen, Dokumenten, Dateien usw. an Dritte sowie deren Veröffentlichung, Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Verwendung ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Studio Thom Pfister AG nicht zulässig.
5. Eigentumsrecht und Urheberschutz
Sofern die Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren, überlässt die Studio Thom Pfister AG dem Kunden die textlichen, grafischen und inhaltlichen Werke für eine einmalige Nutzung.
Sämtliche Schutzrechte (Immaterialgüter- und Leistungsschutzrechte sowie Anwartschaften auf solche, inkl. Source-Codes, InDesign-Files etc.) verbleiben bei der Studio Thom Pfister AG und gehen erst nach vollumfänglicher Bezahlung der verrechneten Leistungen an den Kunden über.
Nicht realisierte Konzepte, Entwürfe und dergleichen sind der Studio Thom Pfister AG unverzüglich zurückzugeben.
6. Kennzeichnung
Die Studio Thom Pfister AG ist berechtigt, auf allen Medien in geeigneter Form auf die Studio Thom Pfister AG hinzuweisen, ohne dass dem Kunden dafür ein Entgeltanspruch zusteht.
7. Termine und Lieferfristen
Liefertermine werden in individuellen, schriftlichen Vereinbarungen zwischen den Parteien bestimmt.
Die Nichteinhaltung von Terminen berechtigt den Kunden erst dann zur Geltendmachung der ihm zustehenden Rechte, nachdem er der Studio Thom Pfister AG eine angemessene Nachfrist von mindestens 14 Tagen gewährt hat. Diese Frist beginnt mit dem Zugang eines Mahnschreibens an die Studio Thom Pfister AG.
Jegliche Haftung aus Verzug wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Unabwendbare oder unvorhersehbare Ereignisse, insbesondere Verzögerungen verursacht durch den Kunden oder höhere Gewalt, entbinden die Studio Thom Pfister AG in jedem Fall von der Einhaltung der vereinbarten Liefertermine.
8. Zahlung und Fälligkeit
Die Studio Thom Pfister AG weist in den Offerten und Rechnungen die gesetzliche Mehrwertsteuer gesondert aus.
Sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren, sind Rechnungen der Studio Thom Pfister AG innerhalb von 20 Tagen ab Rechnungsdatum auf ein von der Studio Thom Pfister AG angegebenes Bank- oder Postcheckkonto zu bezahlen. Der Kunde gerät ohne Mahnung in Verzug.
Die Studio Thom Pfister AG verrechnet für die erste Mahnung keine Bearbeitungsgebühren, allerdings für die zweite CHF 20.00 und für die dritte CHF 50.00. Die Studio Thom Pfister AG behält sich die Einleitung rechtlicher Schritte ausdrücklich vor.
Die Studio Thom Pfister AG behält sich die Ablehnung von Schecks ausdrücklich vor. Damit verbundene Spesen gehen zu Lasten des Kunden und sind sofort fällig.
Der Kunde darf nur mit eigenen Forderungen gegenüber der Studio Thom Pfister AG verrechnen, wenn diese schriftlich anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.
9. Geheimhaltungspflichten des Kunden / Immaterialgüterrechte
Vertrauliche Informationen sind alle Informationen der Studio Thom Pfister AG (z. B. Daten, Dokumente, Zeichnungen, Muster, Dateien, Know-how usw.), die dem Kunden zugänglich gemacht werden und die als vertraulich gekennzeichnet sind oder die ihrer Natur nach vertraulich sind. Auf welchem Trägermedium die Informationen verkörpert sind, ist unerheblich. Auch mündliche Informationen sind von der Geheimhaltungspflicht erfasst.
Der Kunde ist verpflichtet, Informationen der Studio Thom Pfister AG streng vertraulich zu behandeln und sie ohne deren schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weiterzugeben oder Dritten zugänglich zu machen.
Der Kunde ist verpflichtet, geeignete Vorkehrungen zum Schutz der vertraulichen Informationen zu treffen, mindestens aber diejenigen Vorkehrungen, mit denen er besonders sensible Informationen über sein eigenes Unternehmen schützt.
Jegliche Weiterverwendung, Veröffentlichung und das Zugänglichmachen von Informationen, Bildern, Texten oder sonstigen Daten, welche der Kunde im Zusammenhang mit den Vertragsverhältnissen mit der Studio Thom Pfister AG erhält, untersagt, ausser es werde von Letzterer ausdrücklich genehmigt.
Verwendet der Kunde Inhalte, Texte oder bildliches Material, an welchen Dritte Schutzrechte innehaben, hat der Kunde sicherzustellen, dass keine dieser Schutzrechte verletzt werden.
10. Mitwirkungspflichten des Kunden
Soweit die Studio Thom Pfister AG zwecks Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten Unterlagen, Daten und sonstige Informationen des Kunden benötigt, fordert sie diese ausdrücklich an.
Der Kunde ist verpflichtet, der Studio Thom Pfister AG sämtliche ihm zur Verfügung stehende Unterlagen, Daten und Informationen unverzüglich zu überlassen.
11. Gewährleistung
Beanstandungen über die Qualität und/oder Quantität einer von der Studio Thom Pfister AG erbrachten Leistung sind der Studio Thom Pfister AG grundsätzlich innerhalb von 10 Tagen nach Erbringung oder Übermittlung der Leistung schriftlich anzuzeigen und zu begründen.
Bei berechtigten und rechtzeitigen Reklamationen hat der Kunde ausschliesslich das Recht auf Nachbesserung durch die Studio Thom Pfister AG.
Allfällige Schadenersatzansprüche des Kunden, insbesondere wegen Verzugs, Unmöglichkeit der Leistung, Verschulden bei Vertragsabschluss, mangelhafter oder unvollständiger Leistung, Mangelfolgeschadens oder wegen unerlaubter Handlungen werden ausdrücklich ausgeschlossen, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Für das Verhalten ihrer Hilfspersonen schliesst die Studio Thom Pfister AG sowohl die vertragliche als auch die ausservertragliche Haftung gänzlich aus. Der Kunde kann gegenüber der Studio Thom Pfister AG keine indirekten Schäden und Folgeschäden geltend machen.
12. Haftung
Die Haftung der Studio Thom Pfister AG für allfällige Schäden gleich aus welchem Rechtsgrund sowie Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen sind ausgeschlossen, es sei denn, die Schadensursache beruht entweder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung. Die Studio Thom Pfister AG haftet insbesondere nicht für leichte und mittlere Fahrlässigkeit. Überdies wird die Haftung der Studio Thom Pfister AG für allfällige direkte Schäden auf die Summe der vom Kunden erworbenen Dienstleistungen beschränkt.
Die Einhaltung der gesetzlichen und insbesondere der wettbewerbs-, marken- und urheberrechtlichen Vorschriften (auch bei den von der Studio Thom Pfister AG vorgeschlagenen Lösungen) liegt in der Verantwortung des Kunden.
Die Studio Thom Pfister AG legt dem Kunden erarbeitete Vorlagen im Entwurf zur Freigabe vor. Dieser hat die sachlichen und rechtlichen Angaben zu prüfen. Gibt der Kunde die Vorlage frei, übernimmt dieser die alleinige Haftung für die Richtigkeit dieser Angaben.
Die Haftung für allfällige Ansprüche Dritter gegenüber dem Kunden, welche in einem Zusammenhang mit der Vertragserfüllung der Studio Thom Pfister AG stehen, wird ausdrücklich wegbedungen. Insbesondere haftet die Studio Thom Pfister AG nicht für Prozesskosten, eigene Anwaltskosten des Kunden oder Kosten von Urteilsveröffentlichungen sowie für allfällige Schadenersatzforderungen oder ähnliche Ansprüche Dritter.
Der Kunde hält die Studio Thom Pfister AG schadlos, sollte diese im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung selbst in Anspruch genommen werden. Der Kunde hat der Studio Thom Pfister AG sämtliche finanziellen und sonstigen Nachteile zu ersetzen, die aus der Inanspruchnahme durch einen Dritten entstehen.
Für der Studio Thom Pfister AG überlassene Unterlagen und Daten des Kunden übernimmt die Studio Thom Pfister AG keinerlei Haftung. Obschon die Studio Thom Pfister AG ihre Server (Produktions- und Webserver) regelässig sichert, übernimmt sie insbesondere keine Haftung für verlorene Daten.
Die Studio Thom Pfister AG übernimmt auch keine Haftung für jegliche Datenmissbräuche, Cyberangriffe (etwa durch den Einsatz von Maleware [Viren, Trojaner, usw.] oder Lahmlegen von Systemen mittels Distributed Denial of Service [DDoS-Attacken]) und dergleichen.
Die Studio Thom Pfister AG kann zudem keine Gewährleistung geben für Nicht-Spamming, unschädliche Software, Spyware, Hacker oder Phishing-Angriffe etc., die die Benutzung der Dienstleistung beeinträchtigen, die Infrastruktur (z. B. Server, Endgeräte, PC usw.) des Kunden beschädigen oder ihn anderweitig schädigen.
13. Höhere Gewalt («Force majeure»)
Wird die fristgerechte Erfüllung durch die Studio Thom Pfister AG, deren Lieferanten oder beigezogenen Dritten infolge höherer Gewalt verunmöglicht, so ist die Studio Thom Pfister AG während der Dauer der höheren Gewalt sowie einer angemessenen Anlaufzeit nach deren Ende von der Erfüllung der vereinbarten Pflichten befreit.
Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Tage, kann die Studio Thom Pfister AG vom Vertrag zurücktreten. Die Studio Thom Pfister AG hat dem Kunden bereits geleistetes Entgelt vollumfänglich zurückzuerstatten. Jegliche weiteren Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche infolge höherer Gewalt sind ausgeschlossen.
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung der vorliegenden AGB unwirksam sein oder werden, so werden die übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung finden die gesetzlichen Bestimmungen Anwendung.
15. Erfüllungsort
Sofern sich aus dem einzelnen Vertragsverhältnis nichts anderes ergibt, ist der Erfüllungsort am Sitz der Studio Thom Pfister AG in Bern.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die von der Studio Thom Pfister AG mit ihren Kunden abgeschlossenen Verträge (inklusive der vorliegenden AGB) unterstehen dem schweizerischen materiellen Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen des Bundesgesetzes über das Internationale Privatrecht vom 18. Dezember 1987 (IPRG; SR 291).
Für allfällige Streitigkeiten aus und in Zusammenhang mit den Vertragsverhältnissen mit der Studio Thom Pfister AG sind ausschliesslich die Gerichte in Bern zuständig.
Bern, Januar 2024